Recensione Zona Gioco Casino 2024

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Nei paragrafi qui di seguito, potrai trovare la mia recensione Zona Gioco, ovvero il resoconto della mia esperienza con questo nuovo casinò online.

Ti racconterò tutto delle mie sessioni di gioco, dal procedimento di registrazione a quello che serve per prelevare. In mezzo, ti parlerò approfonditamente sulle numerose promo e offerte che puoi trovare, se vorrai iscriverti a questo casinò.

Ci sarà, inoltre, tempo per parlarti dettagliatamente del ricco catalogo di prodotti che ci mette a disposizione questo operatore. Poi, mi occuperò degli aspetti amministrativi, come servizio di supporto in caso di problemi e metodologie per pagare.

Continua, quindi, a leggere la mia recensione Zona Gioco, una novità nel mondo del gioco d’azzardo, che non fatico a pensare che presto sarà uno dei migliori casinò online.

Il risultato della mia prova con Zona Gioco

Inizierò la recensione Zona Gioco dicendo che, ad un primo impatto, il sito del presente operatore mi è stato subito antipatico, dal momento che il mio computer faticava a caricarlo, ricercando i titoli nella pagina delle videoslot li caricava in modo molto lento, ma mi sono ricreduto.

Con un po’ di pazienza, sono riuscito ad orientarmi nel vasto palinsesto, che, a dire la verità è poco navigabile, visto che i titoli sono raggruppati nella stessa pagina, ed in un primo momento mi avevano un po’ confuso. Nonostante ciò, mi sono servito dei filtri in alto a destra, ed ho subito capito meglio. Il palinsesto, quindi, nella sua complessità mi ha messo di fronte a più di 2.300 prodotti in totale, tra videoslot e tavoli dal vivo.

La vera soddisfazione, però, è arrivata quando mi sono addentrato nella pagina delle promo. Mi sono trovato di fronte a ben 8 offerte per i nuovi utenti, 4 “regolari” e 4 senza versamento. Si tratta di una cosa senza pari, quasi, nel panorama delle piattaforme di gambling.

Per quel che riguarda gli aspetti amministrativi, poi, siamo nella normalità. Infatti, come gli altri competitor che hanno una licenza ADM, il casinò è affidabile e lecito. Mette a disposizione un buon numero di strumenti finanziari sicuri per depositare e prelevare, ed il suo servizio di supporto è molto attivo e presente.

Pro e Contro di Zona Gioco

Comincerò la presente recensione Zona Gioco con una lista di pro e contro, per dimostrare che il mio giudizio è scevro da condizionamenti. Ti mostrerò che non è tutto oro quel che luccica, ma che il casinò online in questione ha anche cose di cui andare fiero, come ti ho accennato nel paragrafo precedente.

I Punti di Forza: Vantaggi di Zona Gioco

Cominciamo la recensione Zona Gioco, innanzitutto, dai punti di forza di questo operatore. Durante le mie sessioni, sono stato colpito particolarmente dal palinsesto molto approfondito e variegato, e dal numero di offerte e promo. Vediamo in dettaglio il perché.

Palinsesto eccellente

Il cuore di ogni operatore è il suo catalogo di prodotti, ed il presente operatore non fa eccezione. Navigando tra le pagine di questa piattaforma, potrai destreggiarti con le tantissime opzioni a tua disposizione, raggiungendo un divertimento senza pari. Il palinsesto di questo operatore è anche molto vario, perché se è vero che ci sono tantissimi titoli, è presente anche un ottimo numero di tavoli. Ciò è l’esatto contrario di quel che si vede spesso su altre piattaforme online.

Numero di bonus e promozioni

Una delle principali leve per attrarre nuovi scommettitori e gamblers è l’offerta di promo e offerte ottime. Il presente operatore ha preso la palla al balzo, usando alla grande tale leva, ed offrendo ben 8 promo iniziali, a chi volesse registrarsi, 4 “normali” e 4 senza deposito, che indirizzano il giocatore verso il prodotto che più gli interessa.

I Punti Deboli: Svantaggi di ZonaGioco

A questo punto della recensione Ziona Gioco, passiamo alle aree di miglioramento che ho notato, e che, se coperte, renderanno l’operatore in questione uno dei migliori casinò in Italia. A mio modesto avviso, si potrebbe sveltire il sito, dal punto di vista dei caricamenti. In seconda battuta, ristrutturerei il modo in cui sono esposti tutti i prodotti.

Caricamenti lenti

Tutti i giorni, l’utente medio su internet è sempre più impaziente, e io mi dichiaro colpevole di ciò. Mi è successo diverse volte che le icone dei prodotti che cercavo comparissero a seguito di un’attesa di più di 30 secondi. Non è mai bello dover aspettare così tanto su internet. Se verrà aggiustato questo aspetto, i gamblers ne saranno sicuramente  più contenti.

Prodotti presentati male

Ho già detto che il palinsesto è davvero fornitissimo e variegato, ma c’è una piccola pecca: è organizzato davvero male! I titoli sono messi insieme senza distinzione tra di loro, creando un buon livello di confusione. Ad ogni modo, ci sono tanti filtri, che potranno farti ovviare a questo problema.

Una guida comprensiva sui bonus disponibili per Zona Gioco

Addentriamoci ora nel panorama delle offerte e delle promo, sia per i nuovi utenti, sia per coloro che sono già iscritti. Possiamo suddividere la macrocategoria delle promo in 3 più piccole, di cui scriverò un sottoparagrafo qui di seguito.

Bonus di benvenuto

A titolo di pacchetto di benvenuto, mi sento di annoverare le 4 promo senza versamento offerti, anche perché l’operatore stesso li chiama “Bonus di benvenuto”. Sono riservati agli utenti che decidono di convalidare la propria identità entro 7 giorni, inserendo il codice promo in fase di registrazione. L’offerta prevede un bonus di 150€, che si può usare sulle videoslot machine. Puoi utilizzarlo su un numero limitato di prodotti, ed ha un rollover di 80x.

Promo regolari

Tra le promo regolari possiamo citare i 4 welcome bonus di cui ho parlato in precedenza nella mia recensione Zona Gioco. Sono per chi volesse deposita per la prima volta, e servono per segmentare la clientela, dal momento che si riferiscono alle 4 grandi aree del palinsesto. Il più classico è ovviamente il bonus videoslot, che offre una maggiorazione del 100% del primo versamento, fino a 1.000€.

Eventi speciali e promo stagionali

Ho anche visto che ci sono alcune offerte speciali, attive ogni giorno. Ad esempio, i depositi effettuati con l’inserimento di un codice promozionale, riceveranno una maggiorazione del 150%, fino a 1.000€. La cifra promozionale ti verrà rilasciata in 5 rate di pari importo. Potrai divertirti con la cifra promozionale così ottenuta su tutte le videoslot del catalogo.

Sono anche lieto di dirti che c’è effettivamente una promo davvero speciale, che si attiva un giorno all’anno. Si tratta del Bonus Compleanno, che ti accredita, non appena effettui il login nel giorno del tuo compleanno, 450 gemme che puoi usare nello Shop. In più, se effettui un versamento con apposito codice promo, riceverai una maggiorazione del 50%, fino a 100€.

Comprendere i termini e le condizioni per i bonus di Zona Gioco

Il passaggio successivo della recensione Zona Gioco è normale che sia sui termini e condizioni delle offerte. Devi fare molta attenzione da questo punto di vista, perché potresti incappare in brutta sorprese, e perdere il tuo diritto alla promozione. Leggi attentamente i seguenti paragrafi, allora, e potrai prendere decisioni informate.

Requisiti di wagering

Ti ho parlato di 3 differenti promo, nel precedente paragrafo, e mi sembra giusto dirti quali sono i relativi requisiti di puntata. Ricorda che questo è un passaggio necessario per convertire il Fun Bonus in Real Bonus e, quest’ultimo, in saldo che puoi prelevare.

Innanzitutto, la promo senza deposito ha un rollover alto, che ammonta a 50x. Si tratta di una cosa normale, perché senza un versamento le cifre sono più alte, ed il rischio, per il gestore, è maggiore.

La cifra promozionale che riceverai con il bonus prima ricarica, poi, verrà divisa a metà: 50% come FunBonus Slot, e 50% come Bonus Wagering. Le 2 parti hanno un rollover diverso, la prima di 80x, la seconda di 25x.

Infine, ti ho parlato della promo di compleanno. Ci sono diversi codici promozionali, e a seconda del codice che inserisci, potrai avere un rollover del 3x (se digiti quello per le scommesse), o del 15x (se immetti quello per le videoslot).

Restrizione sui giochi e limiti di ritiro

Un altro aspetto importante riguarda i prodotti su cui puoi utilizzare le cifre promozionali. Diciamo che in questo caso il panorama è molto chiaro. Infatti, le offerte sono divise per prodotti e, se opti per una determinata offerta, varrà solo per quel tipo di prodotto. Il bonus prima ricarica, infatti, si può richiedere per videoslot, scommesse, bingo, scommesse virtual, ippica o misto. Se scegli quello per le videoslot, lo potrai usare solo sulle videoslot machine, ovviamente.

Devi anche sapere che prima di richiedere un prelievo dovrai completare i requisiti di puntata di tutte le promo attive. Se confermi una richiesta di ritiro denaro prima del tempo potrebbero annullare la promo.

Consigli e Raccomandazioni per massimizzare i Bonus di Zona Gioco

Dal momento che le promo sono così tanto segmentate, i miei consigli potranno sembrarti ovvi, ma è così che ho fatto io, col mio bonus. Innanzitutto, ho studiato bene il prodotto che mi interessava di più. Avevo l’intenzione di scegliere l’offerta per le videoslot machine, ed il catalogo è davvero esteso e variegato, per cui ho dovuto investire molto tempo, prima di scrivere la mia recensione Zona Gioco.

Ad ogni modo, ti consiglio anche di sfruttare lo shop, che ti permette di “comprare” una cifra promozionale tramite le gemme. Potrai ottenere le gemme tramite azioni come il login giornaliero, ma anche divertendoti ai diversi prodotti. Ho riscattato 20€, dopo aver racimolato un bel po’ di gemme, e l’ho giocato in seguito sui miei titoli preferiti. Si tratta di una graditissima aggiunta, se non intendi effettuare depositi in sequenza.

Un tuffo nel palinsesto dei giochi di Zona Gioco

Dopo aver parlato delle promo, la mia recensione Zona Gioco verterà ora sul catalogo dei titoli a disposizione di qualsiasi giocatore. Ti parlerò dei diversi prodotti, facendo numeri e nomi, ed evidenzierò le qualità di ogni tipologia di prodotto, avendo cura anche  di sottolineare eventuali mancanze, che, a prima vista, non mi sembrano esserci.

Slot Machine

Nella pagina delle videoslot machine, che gode di una sezione separata, dal resto del palinsesto, potrai vedere i prodotti presenti nel catalogo. Sono oltre 2.000 titoli in totale, di ogni fattura e gamma. Ho già sottolineato che non ho apprezzato la lentezza e l’organizzazione della visuale, ma continuando a tornare sul sito, mi sono accorto che andava sempre più veloce, e capivo ogni giorno di più. Così, ho avuto modo di divertirmi con Book of Ra Deluxe, Mega Joker, e Gates of Olympus.

Il primo è assolutamente un classico del settore, popolarissimo prodotto edito da Greentube. Mega Joker è invece una delle videoslot RTP alto, come puoi vedere nella tabella qui sotto. Di Gates of Olympus, invece, apprezzo particolarmente il tema, dato che amo la mitologia, e quella greca in particolare. Ho avuto modo anche di divertirmi con altri 2 titoli molto popolari, se non altro per il loro RTP, come Dead or Alive e Blood Suckers II, grandi prodotti di NetEnt.

I giochi da tavolo

Contrariamente a quanto visto in altre piattaforme, mi ha fatto piacere constatare che ci sono circa 70 tavoli differenti. Molti competitor, infatti, non superano le 20 unità, certe volte. Così, ho avuto il piacere di divertirmi con tante varianti di blackjack, come ben saprai da altre recensioni, il mio prodotto preferito, tra cui il Blackjack Multi Hand, e l’European Blackjack.

Grande scelta anche per quel che riguarda le roulette, con i più famosi tavoli di Playtech, come Classic Roulette e le Premium Roulette, sia francese che americana. C’è una gran bella differenza tra le 2, per cui occhio alle percentuali!

Il palinsesto dei tavoli live e game shows

Anche il casinò dal vivo, al pari di ciò che si vede negli altri operatori, ha una sezione separata. Nella pagina potrai vedere i più famosi tavoli di Evolution, grande software developer in fatto di tavoli dal vivo, ed anche di Pragmatic Play, che sta provando a farsi notare anche da questo punto di vista.

Troverai, ad esempio, le versioni Lightning dei più importanti tavoli di casinò, come le Lightning Roulette o il Lightning Blackjack, ed anche i più divertenti game show, come Crazy Time, Crazy Coin Flip, Monopoly Live, Deal or no Deal.

Prodotti speciali e novità

Se guardiamo alle novità presenti nel palinsesto di questo operatore, non vedo grandissime innovazioni, ma d’altronde è da un po’ di tempo che non se ne vedono all’orizzonte. Stiamo aspettando i prodotti che incorporano l’AI, o prodotti che funzionano in AR (augmented reality).

Ad ogni modo, il palinsesto ci mette di fronte anche ad una sezione sul  bingo, in cui sono  presenti molte sale, e di cui conoscerai in ogni momento i premi ed i costi delle cartelle. Infine, essendo un casinò italiano, mette a disposizione degli utenti anche le lotterie italiane, vale a dire i Gratta e Vinci, il 10 e Lotto, il Million Day e, quando è il periodo, anche la Lotteria Italia.

Scommesse Sportive

Sebbene la recensione Zona Gioco sia sul casinò, penso sia giusto anche aggiungere che il portale propone anche una profonda sezione di scommesse sullo sport. Il palinsesto è extralarge, e propone scommesse su oltre 30 discipline sportive. Potrai scommettere su calcio, basket, tennis, volley e hockey su ghiaccio, ma anche su discipline come il bandy, il floorball ed il badminton. Potrai scommettere antepost, pre-match e dal vivo, ed anche provare il Toto calcio.

La mia esperienza di gioco

Come ampiamente detto nel corso della recensione Zona Gioco, sono davvero molto soddisfatto del mio percorso tra le pagine dell’operatore in oggetto. Sebbene a prima vista il palinsesto mi aveva infastidito, col passare del tempo sono entrato nel mood della piattaforma, ed ho cominciato a capire come approcciare al catalogo.

L’offerta è davvero ampia, e non potrà che soddisfare anche te, visto che propone una grandissima varietà, ed una grande qualità, dati i software developer che forniscono i prodotti. Sono sicuro che, se dovessi scegliere questo operatore anche tu, concorderai con la mia recensione Zona Gioco.

Esplorare la qualità e le caratteristiche dei prodotti

Vediamo, a questo punto, da cosa ho tratto le mie idee sulla qualità del palinsesto. Ti anticipo già che parlerò della grafica e degli effetti sonori dei prodotti presenti in catalogo. Mi interessa anche farti notare se ci sono eventuali caratteristiche innovative. Lo vedremo nel relativo paragrafo.

Grafica e suono

Dopo varie sessioni, posso dire che i prodotti girano bene sia dal PC che dallo smartphone iOS. Non ho ancora provato da tablet, che ha un sistema operativo Android, ma penso che non sia poi tanto diverso dallo smartphone. La grafica è eccellente in ogni momento, e non perde un colpo, neanche passando velocemente da un titolo all’altro.

Inoltre, quanto agli effetti sonori, dipende dal prodotto, perché alcuni titoli hanno degli effetti sonori costanti e molto immersivi, mentre altri propongono solamente il suono delle classiche macchinette da bar, quindi i rulli che girano, le paylines attivate e così via. Comunque sia, non ho avuto intoppi neanche con gli effetti sonori.

Caratteristiche innovative

Ho già avuto modo di indicare, nel corso della recensione Zona Gioco, che non noto particolari novità nel palinsesto di questo casinò online, va di pari passo con gli altri competitor. Posso però notare la presenza di un buon numero di filtri nelle pagine dei prodotti, che permette di evidenziare anche i titoli per le loro diverse caratteristiche. Potrai così, vedere le videoslot del momento, i prodotti su cui usare un tipo di promo, o filtrare i titoli per singolo tema.

Il margine della casa per Zona Gioco

Ha senso, in questa parte di recensione Zona Gioco, parlare del margine della casa e dei payout offerti. Andare a guardare questo dato è importante per capire quanto è possibile vincere su questo operatore. Come saprai, ogni titolo ha un suo RTP, una percentuale che non arriva mai al 100%: la differenza tra RTP e 100% rappresenta proprio il profitto del gestore. Va da sé che, più è alto l’RTP, maggiori sono i possibili guadagni per i giocatori.

Vediamo, quindi, le percentuali del return to player di varie categorie di prodotti.

Giocare da smartphone con Zona Gioco

In precedenza, durante la mia recensione Zona Gioco, mi è capitato di accennare al fatto di aver giocato da smartphone. Devo dire che l’esperienza non è stata affatto male, tutt’altro, le sessioni sono girate fluidamente, tanto per le videoslot quanto per i tavoli dal vivo. Mi spiace notare, però, che non esiste un’app dell’operatore in questione, quindi potrai divertirti solo tramite la versione mobile della piattaforma.

Si tratta di una buona notizia per quegli utenti che non vogliono appesantire il proprio smartphone o il proprio tablet. Al contrario, chi è abituato ad usare le app, e vuole andare più spedito, troverà la notizia estremamente negativa. Comunque sia, la versione mobile del sito è ottimizzata per i più piccoli schermi dei dispositivi mobile iOS e Android, e l’esperienza prosegue in maniera fluida.

Esistono prodotti in demo nel palinsesto di ZonaGioco?

Sarò molto breve: sì, tutti i prodotti sono in demo nel palinsesto di questo operatore. L’unica eccezione è la solita, ovvero che i tavoli live non hanno una versione demo, dal momento che ogni turno si svolge in tempo reale, ed è trasmessa in diretta.

L’angolo del principiante: Consigli per i nuovi giocatori

Se sei un giocatore principiante, l’operatore in oggetto ti dà la possibilità di provare ogni singolo prodotto ad eccezione, come detto, dei tavoli dal vivo, anche senza un conto. Potrai investire il tempo che ti serve, prima di rischiare direttamente i tuoi soldi, per cui, per prima cosa, ti consiglio di provare i titoli a cui sei interessato per divertirti in maniera continuativa.

In secondo luogo, a mio avviso devi darti un budget da non sforare, e degli orari precisi. Il rispetto di una tabella di marcia è fondamentale per rispettare il codice di comportamento corretto e mantenere il buonumore quando ti colleghi. In terzo luogo, visto che questo operatore ha anche un sistema di punti vendita fisici, che puoi utilizzare per ricaricare istantaneamente il tuo conto.

Dietro le quinte: i Fornitori di Giochi per ZonaGioco

Ho contato una gran numero di software developer nel palinsesto di questo operatore, molti dei quali hanno lanciato top assoluto nel panorama dei tavoli da casinò. Vale la pena ricordare che, tra i fornitori del presente operatore, sono presenti ben 34 fornitori. Ad esempio, c’è NetEnt, con le sue coloratissime e divertentissime videoslot a tema, come Gonzo’s Quest, Starburst, e Blood Suckers II, ma anche Greentube, autore della serie di Book  of Ra.

Playtech, invece, fornisce le più importanti prodotti a tema animali, come Buffalo Blitz, Epic Ape, e White King II. Come dimenticare, poi, i fantastici tavoli dal vivo di Evolution, di cui ho già parlato, autore anche dei game show come Extra Chilli, Craps e Side Bet City. Infine, tra i tanti altri, mi sento di citare i titoli sul libro dei morti di Play’n GO, come Book of Dead, Amulet of Dead e Scroll of Dead.

Elenco Dettagliato dei Metodi di Pagamento

Siamo giunti alla terza parte della mia recensione Zona Gioco, ovvero quella in cui ho scelto di trattare degli aspetti amministrativi. Inizierò dai metodologie per pagare accettati, dei quali ne è presente un buon numero, a partire dalle metodologie più comuni. Se vorrai effettuare transazioni su questo operatore, potrai farlo con:

• Carte di credito Visa, Mastercard ed American Express;
• Carte ricaricabili, bancomat e PostePay
• eWallet di Skrill e PayPal;
• MyBank;
• OnShop;
• Tinaba;
• ScratchCard.

Inoltre, per i prelievi, sono disponibili anche i bonifici bancari, ma non potrai utilizzare OnShop, Tinaba, MyBank, carte ricaricabili e bancomat.

Effettuare Depositi con ZonaGioco

Se vorrai effettuare un versamento, non dovrai fare altro che:

1. Vai all’area utente;
2. Clicca su “Deposita”;
3. Seleziona una delle metodologie accettate;
4. Inserisci l’importo che vuoi depositare;
5. Conferma la transazione.

Ogni qual volta che effettui un versamento, riceverai una mail automatica di conferma della tua operazione.

Limiti e Linee Guida per i Depositi

Come per ogni altro operatore, ci sono 2 tipi di limiti massimi. Il limite che autoimponi al momento della registrazione, ed il tetto massimo di ricarica generale, che ammonta a 1.000€ per tutte le modalità di versamento. Quello più interessante, a mio avviso, è però il limite minimo.

Per il presente operatore, quest’ultimo ammonta a 10€ per ognuno dei metodi di versamento.

Tempo di Elaborazione dei Depositi

Dalla pagina di FAQ, scopriamo che non appena riceverai la mail di conferma, potrai star sicuro che l’importo che hai voluto depositare verrà accreditato sul tuo account nel giro di pochi secondi. Ciò vale per ognuno degli strumenti finanziari accettati per depositare.

Esperienza Utente con i Depositi

Non avevo ricevitorie fisiche di questo operatore vicino casa, per cui non saprò dirti come vanno le ricariche tramite scratchcard. Comunque, credo sia come per gli altri competitor, per i quali basta comprare e grattare la scratchcard, e poi inserire il codice al momento del versamento. Io, personalmente, ho ricaricato con la mia PostePay e con PayPal. In entrambi i casi il procedimento è andato a buon fine, anche se ho avuto un piccolo problema con PostePay.

Per 2 volte, infatti, il sistema mi ha rifiutato una transazione con la PostePay. Non so cosa sia successo, perché i numeri erano corretti ed infatti, al terzo tentativo, ho potuto completare la ricarica. Non saprei dire cosa è stato, probabilmente il mio computer mi sta tradendo. Anche perché con PayPal non ho avuto alcun problema.

Prelievo delle Vincite

Qualora volessi prelevare le vincite, assicurati di non avere promo o offerte attive, e poi segui la mia guida:

1. Accedi all’area utente;
2. Clicca su “Prelievi”;
3. Scegli una delle metodologie per prelevare;
4. Digita l’importo che intendi prelevare;
5. Inserisci la password del tuo conto;
6. Conferma l’operazione.

Anche in questo caso, riceverai una mail per l’avvenuta conferma della richiesta.

Limiti e Politiche di Prelievo

Ricorda che potrai prelevare solo su strumenti finanziari che sono intestati a te, e solo con strumenti che hai già utilizzato per depositare. Inoltre, ogni operazione di ritiro di denaro ha un limite minimo di 10€. I prelievi effettuati tramite PayPal hanno però un minimo di 30€.

Il tetto massimo di prelievo, invece, dipende dal metodo scelto. Per i bonifici, infatti, vige un limite di 50.000€, mentre con carte Visa, Mastercard ed American Express, e con Skrill, il limite è di 10.000€. PayPal e Postepay hanno, rispettivamente, un tetto massimo di 8.000€ e 2.000€. Infine, se scegli di prelevare in contanti, tramite scratchcard, hai un limite massimo di 999€.

Tempo di Elaborazione dei Prelievi

C’è un tempo fisso che dovrai attendere, quale che sia la metodologia che scegli per prelevare, e può arrivare fino a 5 giorni lavorativi. Dopodiché, ogni strumento finanziario ha i propri tempi, che dipendono dallo strumento stesso.

Procedure di Verifica

Al pari degli altre piattaforme su internet, questo operatore ti chiede di convalidare la tua identità, inviando una copia del documento che utilizzi in fase di registrazione. Ogni prelievo, poi, subisce controlli anti riciclaggio, ed è per questo che ci vuole così tanto per elaborarli, e che ti potrebbe essere chiesta una bolletta a tuo nome, o un’attestazione ufficiale del fatto che lo strumento finanziario sia effettivamente intestato a te.

Comprendere Commissioni e Spese

Quanto alle commissioni ed alle spese, ai fini della mia recensione Zona Gioco, sono contento di notare che l’operatore in questione non addebita nessuno di questi 2 costi. Viene però scritto chiaramente, che a seconda dello strumento utilizzato, ti potrebbero applicare commissioni che dipendono unicamente dalla metodologia scelta per l’operazione.

Navigare tra i Problemi: Supporto per i Pagamenti

Dal punto di vista del supporto agli utenti nella fase dei pagamenti, mi posso ritenere soddisfatto. Non ho avuto bisogno di aiuto per particolari problemi, ma ho visto che ci sono molte domande frequenti che trattano questo argomento.

Proprio alla pagina di FAQ, infatti, è affidata la risposta ad alcune delle domande più basilari che possano venire in mentre agli iscritti. Le risposte sono molto chiare, e mi hanno soddisfatto appieno. Impossibile sbagliare!

Le Misure di Sicurezza di ZonaGioco

A questo punto della recensione Zona Gioco, quindi, è naturale parlare di security, visto che ho appena trattato di soldi e dati sensibili. Vediamo insieme tutte le misure messe in piedi da questo operatore.

Tecnologie di Crittografia

La prima cosa che mi viene in mente è il fatto che l’intero portale è coperto da una connessione sicura. Cliccando sul piccolo lucchetto nella barra dell’URL, e poi su “Connessione Sicura” è possibile leggere interamente il certificato di crittografia. Questo ci parla di una crittografia TLS 1.3, certificata da Let’s Encrypt, ovvero una delle più grandi aziende di certification digitale.

Politica sulla Privacy

Come ho scritto in altre recensioni, tutte le aziende che operano all’interno dei Paesi membri dell’Unione Europea sono tenuti a rispettare il GDPR. Si tratta della rigidissima direttiva sul trattamento dei dati personali su internet, per rispettare al meglio la privacy degli utenti su internet. Ciò detto, il presente operatore rispetta pienamente le regole, proteggendo i tuoi dati personali e finanziari. Potrai divertirti in tutta tranquillità, senza nessuno che interferirà con la tua privacy.

Licenze e Conformità Normativa

Come ho già precisato, stiamo parlando di una operatore con licenza ADM, la numero 15468. A seguito di una lunga carriera nelle sale scommesse, Diecimilauno S.p.A. ha di recente fatto il salto su internet. Il possesso della licenza ADM (ex AAMS) ci testimonia il rispetto, da parte dell’operatore in oggetto, di una serie di rigide norme, in tema di trasparenza, solidità e affidabilità.

Certificazioni sul fair Play

Ognuno dei prodotti presenti tra le pieghe del palinsesto che offre l’operatore è certificato da enti leader a livello mondiale, per garantirne l’equità. Infatti, ogni prodotto deve contenere un RNG (random number generator), in modo tale che, nello sviluppo dell’algoritmo che guida il prodotto, vengano estratti numeri in maniera casuale. Ciò scongiura la possibilità di manomissioni, assicurando, dunque, equità al prodotto.

Supporto al Gioco Responsabile

Tra le pagine del supporto, ho letto con piacere la parte relativa al gioco responsabile. In primis, vengono forniti parecchi consigli, per capire se si sta affrontando un periodo di comportamenti irresponsabili. Ci sono, poi, i contatti di alcuni enti che possono aiutarti, se è il tuo caso, tra cui il link al sito GiocoResponsabile, ed il numero del Telefono Verde Nazionale, un servizio del Servizio Sanitario Nazionale per problemi col gioco d’azzardo.

Il Percorso di Registrazione

Se, a questo punto volessi registrarti, non dovrai fare altro che:

1. Entrare sul portale dell’operatore;
2. Cliccare sul tasto “Registrati”, in alto a destra;
3. Inserire i dati personali richiesti (nome, cognome, data e luogo di nascita);
4. Scrivere il tuo indirizzo di residenza;
5. Digitale i dettagli di un documento d’identità;
6. Scegliere i dati di accesso del tuo account;
7. Leggere le informazioni su privacy, termini e condizioni, e contratto;
8. Cliccare, in fondo a destra, su “Registrati”.

La mia valutazione del Servizio Clienti di ZonaGioco

Avviandomi a concludere la recensione Zona Gioco, posso dirti che sono particolarmente soddisfatto del servizio di assistenza. Infatti, hai a disposizione più di un canale di contatto. Avrò modo di spiegarti le mie sensazioni in merito nei prossimi paragrafi.

Accessibilità e Opzioni di Contatto

Come emerge dalla tabella qui di seguito, avrai a disposizione un indirizzo e-mail, ed una chat interattiva. Posso dirti, però, che puoi anche inviare un ticket, spiegando il tuo problema, ed il supporto se ne farà carico. Ci sono ulteriori canali di comunicazione per chi volesse collaborare con l’operatore in oggetto.

Qualità del Supporto Clienti

Mi sembra un servizio di supporto abbastanza qualitativo, potendo contare su canali diversi. Ciò vuol dire che diverse persone si occupano solamente di questo aspetto. Comunque sia, l’abbondanza di FAQ mi sembra che possa dare un’ulteriore mano agli utenti.

Efficienza nella Risoluzione dei Problemi

Ho provato  a contattare diverse aree del servizio di supporto, e mi sono arrivate ogni volta risposte chiare, precise, e molto rapide. Mi sembra un buon indicatore dell’efficienza del servizio, anche se non avevo problemi da fargli risolvere, cercavo solo informazioni generiche, per tastare la loro reattività. In ogni caso, anche l’approfondita pagina di FAQ mi sembra un ottimo strumento a disposizione degli utenti.

Confronto e analisi con Casinò simili a ZonaGioco

Per chiudere l’articolo, effettuerò un confronto con alcuni operatori simili, per grandezza e novità nel mercato italiano. Comparerò, dunque, l’operatore in oggetto con 1XBet, Jackpot City, e CheScommessa.

Varietà e Selezione dei prodotti

Il primo argomento del confronto è il palinsesto. Da questo punto di vista, mi sembra che l’operatore recensito faccia la parte del leone, in tale categoria.

Numero slot	2.300+	453	700+	2.200+
Numero provider	34	8	8	40
Area live	60+	22	58	80+
Scommesse Sportive	30+ discipline	30+ discipline	25+ discipline	30+ discipline

User Experience e Interfaccia

Anche l’occhio vuole la sua parte, perciò ho scelto di confrontare anche i layout delle varie piattaforme. Da questo punto di vista, molto soggettivo, trovo che l’operatore che sto recensendo possa facilmente prevalere sugli altri. Pesa, però, l’assenza di un’app mobile.

Qualità versione desktop	Moderna	Gradevole	Toni troppo scuri	Snella
Versione ottimizzata	Presente	Presente	Presente	Presente
App (sia iOS che Android)	Non presente	Solo sport	Presente	Non presente

Valore e varietà dei Bonus

Le promo che un operatore offre sono un elemento importante, e non posso non tenerne in considerazione. Penso, ad ogni modo, che le promo dell’operatore in oggetto siano le più variegate.

Benvenuto	Fino a 1.000€	Solo sport	Fino a 2.000€	Fino a 500€
Senza deposito	150€	20€	Non presente	30€
Cashback	100% sul bingo	50% fino a 150€	Solo sport	Fino a 500€
Free spin	No	No	50 free spin	No

Servizio clienti

Nel primo degli aspetti amministrativi, la mia recensione Zona Gioco ha mostrato che il supporto dell’operatore in questione potrebbe essere migliorato. Ad ogni modo sono molto simili, anche se CheScommessa propone il maggior numero di canali di comunicazione.

Orari	Non specificati	8-20	10-23	9-20
Chat	Sì	Sì	Sì	Sì
Telefono	No	No	No	Sì
Email	Sì	Sì	Sì	Sì

Metodi di pagamento

L’area delle metodologie per pagare, benché molto importante per i gamblers, non ha mai un netto prevalente, tranne rare eccezioni. Una di queste è 1XBet, che propone pochissimi metodi per pagare.

Carte credito e debito	Sì	Sì	Sì	Sì
PostePay	Sì	No	Sì	Sì
PayPal	Sì	No	Sì	Sì
altri Wallet	Sì (solo Skrill)	No	Sì	Sì

Conclusione sul confronto e raccomandazioni per i giocatori

Il confronto tra l’operatore in oggetto e gli altri 3 operatori simili è giunto al termine, così come la mia recensione Zona Gioco. Penso che quest’ultimo sia leggermente meglio degli altri, se non altro per via di un palinsesto di gran lunga migliore del lotto, e comunque per un sistema di offerte davvero soddisfacente.

Comunque sia, quale che sia il casinò online che scegli, ti raccomando di giocare in ogni sessione in modo responsabile, perché è l’unico modo in cui puoi divertirti in maniera duratura.